专注好服务！818苏宁物流1小时达、送装一体等时效服务双提升，全国95%以上区域可实现24小时达

本文摘要：8月13日，苏宁控股团体董事长张近东前往苏宁南京雨花物流基地、客服中心，慰问事情在服务一线的员工。在现场，张近东首次论述了对苏宁易购全新品牌主张“专注好服务”的明白和目的——让用户“易得”，让员工获得，让同伴值得。现在，苏宁818正在如火如荼地开展。 苏宁物流正式启动时效、服务双提升计划，真正界说物流“好服务”，全方位保障消费者剁手体验。物流好服务的第一要义，就是配送时效快点，再快点。苏宁物流遍布全国、近在身边的服务网络优势凸显，在全国95%以上的区域可以实现24小时达。

8月13日，苏宁控股团体董事长张近东前往苏宁南京雨花物流基地、客服中心，慰问事情在服务一线的员工。在现场，张近东首次论述了对苏宁易购全新品牌主张“专注好服务”的明白和目的——让用户“易得”，让员工获得，让同伴值得。现在，苏宁818正在如火如荼地开展。

苏宁物流正式启动时效、服务双提升计划，真正界说物流“好服务”，全方位保障消费者剁手体验。物流好服务的第一要义，就是配送时效快点，再快点。苏宁物流遍布全国、近在身边的服务网络优势凸显，在全国95%以上的区域可以实现24小时达。

818期间在全国火炉都会、新疆抗疫一线、大凉山的悬崖村、中俄接壤的满洲里，凌驾十余万名苏宁物流火箭哥坚持使命必达，满足用户当日达、越日达、准时达等需求。高温天气及雨天，抵家服务显得更为重要和须要。

苏宁物流协同家乐福推出的“福社圈”抵家服务升级计划，在疫情期间以及618、818等电商大促期间，都是全国用户最青睐的购物选择之一。时令生鲜、粮油调味、酒水饮料、休闲零食、母婴用品、个护清洁、家居百货、种种入口商品等可实现门店1小时达、半日达、越日达。与此同时，在北京、广州、重庆等地上线一日三送，满足更多用户需求。

在“快”的基础上，好服务是始终秉持“利他之心”，让消费者“占自制”。818期间，苏宁物流协同苏宁彩电、苏宁帮客正式启动全国规模内“送装一体”服务。以“淘汰上门，淘汰用户贫苦”为服务宗旨，苏宁针对彩电产物打造一站式解决方案，以专业的配送安装一体化服务，为用户带来“一键购物、即买即享”的便利，省去了在家等候的贫苦。

在家居服务方面，苏宁物流也是一路疾驰，相继与宜家、顾家、尚品宅配、喜临门、法兰芭比等行业知名家居企业展开互助，同时不停扩张家居服务网络为互助同伴赋能。停止现在，苏宁家居物流服务规模突破331城，其中凌驾30%的四至六线市场，都可以实现半日达、越日达、送装一体等尺度化服务。与此同时，苏宁物流 “预约送”服务完玉成国300余城笼罩。

张近东在谈及好服务的尺度时提出：“服务满足度没有‘比力好’，只有0分和100分。”苏宁物流将连续在服务方面发力，在服务广度、服务深度下功夫，刷新物盛行业服务新尺度，助力消费升级。

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